CONTOH KASUS PELANGGARAN ETIKA BISNIS (KASUS ZARA DI AMERIKA)

-


Definisi etika bisnis menurut para ahli:

A. Bertens (2000) mengatakan bahwa etika bisnis dalam bahasa Inggris disebut business ethics. Dalam bahasa Belanda dipakai nama bedrijfsethick (etika perusahaan) dan dalam bahasa Jerman Unternehmensethik (etika usaha). Cukup dekat dengan itu dalam bahasa Inggris kadang-kadang dipakai corporate ethics (etika korporasi). Narasi lain adalah “etika ekonomis” atau”etika ekonomi” (jarang dalam bahasa Inggris economic ethics; lebih banyak dalam bahasa Jerman Wirtschaftsethik). Ditemukan juga nama management ethics atau managerial ethics (etika manajemen) atau organization ethics (etika organisasi).
B. Yosephus (2010) mengatakan bahwa Etika Bisnis secara hakiki merupakan Applied Ethics (etika terapan). Di sini, etika bisnis merupakan wilayah penerapan prinsip-prinsip moral umum pada wilayah tindak manusia di bidang ekonomi, khususnya bisnis. Jadi, secara hakiki sasaran etika bisnis adalah perilaku moral pebisnis yang berkegiatan ekonomi.
C. Velasquez (2005) mengatakan bahwa Etika bisnis merupakan studi yang dikhususkan mengenai moral yang benar dan salah. Studi ini berkonsentrasi pada standar moral sebagaimana diterapkan dalam kebijakan, institusi, dan perilaku bisnis.
Prinsip-prinsip etika bisnis menurut Sonny Keraf:
  1. Prinsip Otonomi ; yaitu sikap dan kemampuan manusia untuk mengambilkeputusan dan bertindak berdasarkan kesadarannya tentang apa yang dianggapnya baik untuk dilakukan.
  2. Prinsip Kejujuran; terdapat tiga lingkup kegiatan bisnis yang bisa ditunjukkansecara jelas bahwa bisnis tidak akan bisa bertahan lama dan berhasil kalau tidakdidasarkan atas kejujuran. Pertama, jujur dalam pemenuhan syarat-syarat perjanjiandan kontrak. Kedua, kejujuran dalam penawaran barang atau jasa dengan mutu danharga yang sebanding. Ketiga, jujur dalam hubungan kerja intern dalam suatu perusahaan.
  3. Prinsip Keadilan ; menuntut agar setiap orang diperlakukan secara sama sesuaidengan aturan yang adil dan sesuai criteria yang rasional obyektif, serta dapatdipertanggung jawabkan.
  4. Prinsip Saling Menguntungkan (Mutual Benefit Principle) ; menuntut agar bisnisdijalankan sedemikian rupa sehingga menguntungkan semua pihak.
  5. Prinsip Integritas Moral ; terutama dihayati sebagai tuntutan internal dalam diri pelaku bisnis atau perusahaan, agar perlu menjalankan bisnis dengan tetap menjaganama baik pimpinan atau orang-orangnya maupun perusahaannya.
    Pembahasan :
    Retailer busana Zara tengah dituntut 5 juta dolar AS oleh Pengadilan Distrik Kalifornia, Amerika Serikat (AS), atas tuduhan ‘menipu’ jutaan konsumen di AS. Retail raksasa Spanyol itu disinyalir telah menipu konsumen AS melalui trik mengganti harga agar orang-orang membayar jauh lebih besar dari jumlah harga yang sebenarnya.
    Dilansir laman esquire.com, Rabu (24/8), praktik penipuan ini disebut telah terjadi di seluruh kawasan Amerika untuk memperkaya brand high-street favorit Kim Kardashian hingga Kate Middleton itu. Menurut gugatan ini, perusahaan Zara Amerika membuat harga pakaian dalam mata uang Euro yang akhirnya membingungkan para konsumen. Harga produk dalam euro itu pun kemudian dijual jauh lebih tinggi dalam dolar AS. Praktik penjualan yang cerdik ini kemudian dikenal dengan istilah bait and switch dalam industri mode.
    Penipuan kedua yang dilakukan Zara menurut gugatan tersebut adalah praktik menutupi harga asli, yaitu harga Euro yang tercetak ditutupi label stiker dolar. Gugatan ini juga mengklaim jika jumlah dolar itu pun sengaja dibuat lebih tinggi dibanding nominal Euro yang telah dikonversi. Dengan kata lain, Zara diduga menggunakan taktik penerapan mata uang asing lalu membuat pembeli seolah-olah membayar lebih murah, padahal sebenarnya justru lebih mahal. Retailer ini diduga mencoba meyakinkan konsumen bahwa perbedaan antara tag harga euro dan dolar AS adalah hasil konversi yang sesuai, walau sebenarnya keliru.
    Gugatan tersebut berawal dari tuntutan yang diajukan pria bernama Devin Rose. Awalnya, Devin membeli tiga baju Zara di Sherman Oaks, Kalifornia pada Mei 2016. Baju itu diberi harga 9,95 euro. Tapi Devin diharuskan membayar 17,90 dolar AS. Menurut kurs yang berlaku pada saat itu, Devin seharusnya hanya dikenakan harga sebesar 11,26 dolar AS. Pria itu pun langsung menanyakan hal ini pada kasir dan kemudian diberi penjelasan bahwa harga yang berbeda itu terjadi karena adanya nilai tukar euro dan dolar pada saat baju dipasarkan. Sedangkan di lain waktu, seorang pembeli lainnya juga menanyakan hal yang sama dan diberi penjelasan yang sama pula oleh pihak Zara. “Rata-rata, konsumen diminta membayar dari US$ 5 sampai dengan US$ 50 lebih dari harga euro yang ada ditag. Pengalaman berbelanja yang sudah dialami Devin Rose itu mengakibatkan tergugat Zara memperkaya diri dengan cara yang tidak adil,” tambah catatan gugatan. Devin lalu meminta Zara supaya lebih bekerjasama dengan masyarakat. Ia pun ingin perusahaan busana itu mau untuk lebih transparan, bertanggung jawab dan juga menghentikan praktik penipuan pelanggan yang sudah memakan banyak korban.
    Kesimpulan:
    Pada kasus ini Zara Amerika melanggar salah satu prinsip etika bisnis menurut Sonny Keraf yaitu prinsip kejujuran, dimana seharusnya Zara USA Inc mencantumkan harga yang sesuai dengan hasil konversian dari mata uang euro ke dollar US.
    Sumber:

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Analisis Marger & Akuisisi

-
Manajemen Keuangan ·            Analisis Merger P&G dan Gillette ·            Analisis Akuisisi PT Indofood Sukses Makmur dan PT Indomacro Adi Prima A.    Pengertian Merger dan Akuisisi Menurut M.E. Hitt , Merger merupakan suatu strategi bisnis yang diterapkan dengan menggabungkan antara dua atau lebih perusahaan yang setuju menyatukan kegiatan operasionalnnya dengan basis yang relative seimbang karena mereka memiliki sumber daya dan kapabilitas yang secara bersama-sama dapat menciptakan keunggulan kompetitif yang lebih kuat. Menurut (Sudana, 2011) akuisisi adalah penggabungan dua perusahaan yang mana perusahaan akuisitor membeli sebagian saham perusahaan yang diakuisisi, sehingga pengendalian manajemen perusahaaan yang diakuisisi berpindah kepada perusahaan akuisitor, sementara kedua perusahaan masing- masing tetap beroperasi sebagai suatu badan hukum yang berdiri sendiri B.    Motif Melakukan Merger dan Akuisisi        Pada pr
Baca selengkapnya

SEJARAH REVOLUSI INDUSTRI DAN REVOLUSI INDUSTRI 4.0

-
Gambar
Revolusi industri di mulai pada abad ke-18, disaat masyarakat pertanian menjadi lebih maju. Pada abad ini adanya kereta api lintas benua, mesin uap, listrik dan beberapa pertemua lainnya yang mengubah masyarakat menjadi modern. Revolusi industri pada saat ini sudah pada tahap keempat atau biasa di sebut revolusi Industri 4.0. Revolusi 4.0 berdampak sangat hebat di berbagai bidang seperti bidang politik, sosial, budaya serta bersifat Global Menurut Soerjono Seokanto pengertian Revolusi Industri adalah bentuk perubahan sosial, perencanaan biasanya bertujuan untuk perubahan sosial yang di arahkan dan didasarkan ( planning sosial ). Dalam revolusi, perubahan dapat direncanakan terlebih dahulu dan dapat dijalankan tanpa kekerasan atau melalui paksaan. Dapat disimpulkan Secara singkat pengertian dari revolusi Industri adalah perubahan besar dan radikal terhadap cara manusia memproduksi barang. SEJARAH REVOLUSI INDUSTRI Ø   REVOLUSI INDUSTRI 1.0 (1750-1850) R
Baca selengkapnya

Noun Clause

-
           Many people are fairly comfortable with the idea of nouns, but they might not feel so confident when it comes to the idea of a noun clause. Noun clauses come in a variety of forms; and learning about each form is the best way to understand the concept of noun clauses.   Purpose of a Noun Clause           Noun clauses can be used in a number of ways, and they serve different purposes. First and foremost, please recognize that these clauses are dependent clauses. A dependent clause is one that cannot stand by itself. If a dependent clause is placed alone, it forms a fragment, not a sentence. An independent clause can act as a sentence by itself, but dependent clauses cannot. Example of Noun, Pronoun, and Noun Clause Noun I forgot the fact Pronoun I forgot that the fact Noun Clause was very important . Formula of Noun Clause Noun clause can be preceded by a noun clause markers in the form of
Baca selengkapnya